Adatkezelési tájékoztató

1.1. Jelen adatkezelési tájékoztatót (a továbbiakban: Tájékoztató) a következő adatkezelő (a továbbiakban: Szolgáltató) adja ki:

Cégnév

Trawell Hivatalos Fordítóiroda Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített cégnév

Trawell Kft.

Idegen nyelvű cégnév

Trawell Official Translations Ltd.

Székhely, postacím

1191 Budapest, Katica utca 4. 4. em. 9. ajtó

Cégjegyzékszám

01-09-405371 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)

Adószám

32072372-1-43

Telefon

+36 20 590 7083 (minden nap 9 és 20 óra között)

E-mail

info@trawell.ltd

1.2. A Szolgáltató adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles, és ilyet nem jelölt ki. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdést és kérelmet e-mailben (info@trawell.ltd) vagy postán, a székhely címére lehet a Szolgáltatóhoz intézni — így a kérelem és a válasz utóbb is igazolható.

1.3. A Tájékoztató a Szolgáltató weboldalán (trawell.ltd, a továbbiakban: Weboldal), e-mailben, telefonon és személyesen végzett adatkezelésére vonatkozik. Bírósági vagy hatósági kirendelésnél (ÁSZF 2.8. pont) az eljárásban kapott adatokat a Szolgáltató az eljárásra vonatkozó jogszabályok szerint kezeli.

1.4. Érintett: az a természetes személy, akinek a személyes adatát a Szolgáltató kezeli — aki Ajánlatot kér, a Megrendelő és a nevében eljáró személy, a Weboldal látogatója, valamint az, akinek az adata a fordításra küldött iratban vagy a tolmácsoláshoz megküldött anyagban szerepel. Az iratot, a fordítást és a tolmácsolás anyagát az Érintettek közül csak a Megrendelő kaphatja meg (8.9. pont).

1.5. A Megrendelő, a Fogyasztó, az Ajánlat és a Szolgáltatás fogalmát a Szolgáltató Általános szerződési feltételei (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg.

1.6. A Tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) alapján készült. A személyes adat, az adatkezelés, az adatfeldolgozó és a címzett fogalma a GDPR 4. cikke szerinti.

1.7. Ha a Szolgáltató a személyes adatot a Tájékoztatóban le nem írt célra kívánja kezelni, erről az Érintettet előzetesen tájékoztatja.

2.1. Ajánlatot a Weboldal ajánlatkérő űrlapjain vagy e-mailben lehet kérni.

2.2. A fordítási ajánlatkérőn megadott adatok: a név vagy a cégnév, az e-mail-cím, a célnyelv, a határidő, a célország, a kivitel, az átvétel módja és a postázás célországa, a megjegyzés és a feltöltött irat. A tolmácsolási ajánlatkérőn: a név, az e-mail-cím, a telefonszám, a tolmácsolás napja, időtartama, helyszíne és témája, valamint a feltöltött anyag.

2.3. Az adatkezelés célja az Ajánlat elkészítése és megküldése, valamint a kapcsolattartás. Jogalapja a szerződés megkötését megelőzően, az Érintett kérésére tett lépés (GDPR 6. cikk (1) b)). A kötelezőként jelölt mezők nélkül Ajánlat nem készíthető; a többi mező kitöltése nem kötelező, de az Ajánlatot pontosabbá teszi.

2.4. Az ajánlatkérés e-mailként érkezik a Szolgáltató postafiókjába, a feltöltött fájlok a levél mellékleteként. A feltöltött fájlok nem maradnak a Weboldal tárhelyén: a szerver a levél elküldése után — akkor is, ha a küldés nem sikerült — azonnal törli őket. A fájlokról nyilvános vagy kitalálható link nem keletkezik.

2.5. Az e-mailben kért Ajánlathoz megadott adatokat a Szolgáltató ugyanerre a célra kezeli. Az ajánlatkérés levelét és a hozzá tartozó levelezést az 5.2. pont szerinti ideig őrzi meg.

3.1. A megrendelés teljesítéséhez a Szolgáltató a következő adatokat kezeli: az ajánlatkérésben megadott adatokat; a megküldött iratokat és a bennük szereplő személyes adatokat; a fordítást; a postázás címét; tolmácsolásnál az időpontot, a helyszínt, a tolmácsoláshoz megküldött anyagot (ÁSZF 4.7. pont) és a hozzá készült munkaanyagot, bírósági vagy hatósági eljárásban az eljáró szerv és a nyilatkozó nevét, az ügy számát; a fizetés adatait (az összeget, a pénznemet, a fizetés idejét, a fizető nevét és bankszámlaszámát, ahogy a bank közli, külföldi utalásnál a megküldött banki igazolást); valamint a Megrendelővel folytatott levelezést.

3.2. Az adatkezelés célja a Szolgáltatás teljesítése és a kapcsolattartás. Jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)). Ha a Megrendelő nevében más jár el — a gazdálkodó szervezet nevében eljáró személy vagy a Megrendelő jogi képviselője —, ennek a személynek a nevét és elérhetőségét a Szolgáltató a kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdeke alapján kezeli (GDPR 6. cikk (1) f)).

3.3. Ha a lefordítandó irat vagy a tolmácsoláshoz megküldött anyag egészségügyi vagy más különleges adatot, illetve bűnügyi személyes adatot tartalmaz, a Szolgáltató azt kizárólag a fordításhoz, illetve a tolmácsoláshoz, a Megrendelő kérésére kezeli. A Megrendelő az irat vagy az anyag megküldésével és a megrendeléssel kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a benne szereplő különleges adatot erre a célra kezelje (GDPR 9. cikk (2) a)).

3.4. Az iratban és a tolmácsoláshoz megküldött anyagban szereplő más személyek adatait a Szolgáltató kizárólag a fordításhoz, illetve a tolmácsoláshoz kezeli. A Megrendelő szavatol azért, hogy az iratot jogosult lefordíttatni (ÁSZF 7.5. pont). Ha a Megrendelő gazdálkodó szervezet, és az irat vagy az anyag az általa kezelt személyes adatot — pl. munkavállalója vagy ügyfele adatát — tartalmazza, ezekre nézve a Szolgáltató a Megrendelő megbízásából, adatfeldolgozóként jár el (GDPR 28. cikk).

3.5. A fordításhoz, a fordítás ellenőrzéséhez és a tolmácsolás felkészüléséhez a Szolgáltató szövegfeldolgozó szoftvert is használ. Ehhez az irat, a fordítás és a tolmácsoláshoz megküldött anyag szövege a szoftver szolgáltatójához kerül, aki adatfeldolgozóként jár el (6.1. pont), és a szöveget a szoftvere fejlesztésére nem használja fel. A Szolgáltató a szoftverben tárolt szöveget és a feltöltött fájlokat a megrendelés teljesítése után, egy ügyben egymást követő megrendeléseknél — pl. egy eljárás több tárgyalási napjánál — az utolsó teljesítése után törli.

3.6. A tolmácsolt beszélgetésről a Szolgáltató felvételt nem készít. Videókonferenciás tolmácsolásnál a Szolgáltató a Megrendelő által megadott videókonferencia-rendszerhez — pl. Zoom vagy Google Meet — csatlakozik; a rendszer adatkezelésére annak saját feltételei vonatkoznak. A tolmácsolás során tudomására jutott információt bizalmasan kezeli (ÁSZF 11.2. pont).

3.7. A megrendelés anyagát — a megküldött iratot és a fordítást — a Szolgáltató a teljesítéstől számított 10 évig őrzi meg: így a hibás fordítás később is kijavítható (ÁSZF 8.1. pont), a Megrendelő további példányt kérhet, és egy későbbi megrendelésnél a korábbi fordítás felhasználható. A tolmácsoláshoz megküldött anyagot és a hozzá készült munkaanyagot — szójegyzéket, összefoglalót — a tolmácsolástól, egy ügyben egymást követő megrendeléseknél az utolsó tolmácsolástól számított 8 évig őrzi meg: így igazolható, milyen anyag alapján készült az Ajánlat (ÁSZF 4.7. pont), és egy későbbi megrendelésnél a felkészülés felhasználható. Mindkét adatkezelés jogalapja a Szolgáltató és a Megrendelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)). A Megrendelő kérésére a Szolgáltató az anyagot ennél korábban is törli (8.3. pont).

3.8. Számlázás és könyvelés

3.8.1. A számla kiállításához a Szolgáltató a következő adatokat kezeli: a Megrendelő nevét vagy cégnevét, címét, gazdálkodó szervezetnél az adószámát és — más uniós tagállamban bejegyzett gazdálkodó szervezetnél — a közösségi adószámát, a Szolgáltatás megnevezését, az összeget és az e-mail-címet, amelyre a számla megy.

3.8.2. Az adatkezelés célja a számla — és kérésre a díjbekérő számla — kiállítása és megküldése, valamint a könyvelés. Jogalapja a Szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).

3.8.3. A számlát és a könyvelést alátámasztó bizonylatokat a Szolgáltató legalább 8 évig őrzi meg (számviteli törvény 169. § (2)). Ezekre a törlési kérelem nem vonatkozik.

3.9. Elállási nyilatkozat és panasz

3.9.1. A Weboldal elállási funkcióján (ÁSZF 10.5. pont) megadott adatok: a név, a megrendelés azonosítása, az e-mail-cím és a beküldés ideje. Az adatkezelés célja a nyilatkozat fogadása, e-mailes visszaigazolása és az elállás teljesítése. Jogalapja a Szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § (1a)). Az e-mailben vagy postán tett nyilatkozatra ugyanez vonatkozik.

3.9.2. A panaszhoz a Szolgáltató a panaszos nevét, elérhetőségét, a panasz tartalmát és a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet kezeli. Az adatkezelés célja a panasz kivizsgálása és megválaszolása. Jogalapja a Szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), fogyasztóvédelmi törvény 17/A. § (7)). A jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és a válasz másolatát a Szolgáltató 5 évig őrzi meg: 3 évig a törvény kötelezi rá, további 2 évig — a polgári jogi igények elévüléséig (Ptk. 6:22. § (1)) — a jogos érdeke alapján (GDPR 6. cikk (1) f)).

4.1. A Weboldal sütit (cookie-t) nem használ, és a látogató eszközén adatot nem tárol. Betűit és ikonjait a saját szervere szolgálja ki; más szolgáltatótól — betű-, térkép-, videó-, statisztikai vagy hirdetési szolgáltatótól — tartalmat nem tölt be, így a látogatás adatai ilyen szolgáltatóhoz nem jutnak el.

4.2. A Szolgáltató a Google Search Console összesített keresési adatait használja; a Search Console a Weboldalon kódot nem futtat.

4.3. A tárhelyszolgáltató szervere a Weboldal lekéréseiről naplót vezet: a lekérő IP-címét, a lekérés idejét, a lekért címet és a böngésző azonosítóját. Az adatkezelés célja a Weboldal működtetése és védelme. Jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)). A szervernaplót a Szolgáltató legfeljebb 30 napig őrzi meg.

4.4. Az IP-cím és a földrajzi hely

4.4.1. A Weboldal ajánlatkérő és elállási űrlapjainak beküldésekor a szerver a beküldő IP-címéből megállapítja az országot, esetenként a települést (a helymeghatározás közelítő), valamint az internetszolgáltatót. Ehhez a szerveren tárolt adatbázist használ: az IP-cím a megállapításhoz nem kerül harmadik személyhez.

4.4.2. Az IP-cím és a megállapított hely a Szolgáltatónak küldött ajánlatkérő levélben szerepel. Az adatkezelés célja a visszaélés — a kéretlen és a más nevében küldött ajánlatkérés — felismerése. Jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke a Weboldal és a postafiók védelméhez (GDPR 6. cikk (1) f)). A levelet a Szolgáltató az 5.2. pont szerinti ideig őrzi meg. Az Űrlapnaplóba (4.5. pont) az IP-cím nem kerül.

4.4.3. A helymeghatározó adatbázis: IP Geolocation by DB-IP, Creative Commons Nevezd meg! 4.0 licenc alatt.

4.5. Az Űrlapnapló

4.5.1. A Szolgáltató a Weboldal űrlapjain beküldött minden ajánlatkérést és elállási nyilatkozatot a szerveren tárolt naplóban is rögzít (a továbbiakban: Űrlapnapló).

4.5.2. Az Űrlapnapló tartalma:

• a beküldés ideje, az űrlap és a lap, amelyről a beküldés történt;
• az űrlap mezőinek tartalma, a név és az e-mail-cím is;
• a csatolt fájlok száma és típusa — a fájl neve nem;
• ha a látogató az űrlap lapjára más weboldalról érkezett, annak a weboldalnak a domainneve, ha a Weboldal másik lapjáról, annak a lapnak a címe; ha pedig olyan linkről, amely forrásjelölést tartalmaz (pl. utm_source=chatgpt.com), a jelölés értéke;
• az eszköz típusa (mobil vagy asztali gép), a böngésző neve és nyelve;
• a 4.4.1. pont szerinti ország, település és internetszolgáltató.

4.5.3. Az adatkezelés célja annak mérése, hogy az ajánlatkérések honnan — keresőből, mesterséges intelligencián alapuló szolgáltatásból vagy közvetlenül — és a Weboldal mely lapjairól érkeznek, a Weboldal fejlesztése ennek alapján, valamint az ajánlatkérések nyilvántartása. Jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)). A Szolgáltató az Űrlapnaplót harmadik személynek nem adja át.

4.5.4. A Weboldal ehhez a látogató eszközén adatot nem tárol: a hivatkozó lap címét az űrlap a beküldéskor küldi el, az eszköz, a böngésző és a nyelv adatát a szerver a beküldés kéréséből olvassa ki.

4.5.5. Az Űrlapnapló sorait a Szolgáltató a beküldéstől számított 5 évig őrzi meg. Utána a sorból automatikusan törlődik a név, az e-mail-cím, a telefonszám, minden szabad szöveges mező, a település, az internetszolgáltató, valamint a beküldés napja és órája (a hónap marad); a többi adat név nélküli statisztikaként marad meg.

4.5.6. Az Űrlapnaplót a Szolgáltató a tárhely nyilvánosan nem elérhető mappájában tárolja; letölteni csak jelszóval lehet. Az Érintett az Űrlapnaplóban végzett adatkezelés ellen tiltakozhat (8.5. pont).

4.6. A Weboldal más weboldalakra mutató linkjei új lapon nyílnak meg. A megnyitott weboldal adatkezeléséért annak üzemeltetője felel.

5.1. A Szolgáltató a személyes adatot addig őrzi meg, amíg a 2–4. pontban meghatározott cél azt indokolja, legfeljebb az alábbi ideig:

Ajánlatkérés, levelezés, elállási nyilatkozat

a levél keltétől 8 év (5.2. pont)

A megrendelés anyaga — az irat és a fordítás

a teljesítéstől 10 év (3.7. pont)

A tolmácsolás anyaga

a tolmácsolástól 8 év (3.7. pont)

Számla, könyvelési bizonylat

legalább 8 év (3.8.3. pont)

Panasz: jegyzőkönyv, válasz

5 év (3.9.2. pont)

Űrlapnapló

5 év, utána név nélkül (4.5.5. pont)

A szöveg és a fájlok a szövegfeldolgozó szoftverben

a teljesítés után (3.5. pont)

A feltöltött fájlok a tárhelyen

a levél elküldéséig (2.4. pont)

Szervernapló

legfeljebb 30 nap (4.3. pont)

5.2. A Szolgáltató a Megrendelővel és az Ajánlatot kérővel folytatott levelezést — a mellékleteivel, az ajánlatkérő levelekkel és az elállási nyilatkozattal együtt — a levél keltétől számított 8 évig őrzi meg. Az adatkezelés célja a megrendelések, az Ajánlatok és a nyilatkozatok igazolása, a számviteli bizonylatok alátámasztása, valamint az Érintett későbbi kérésének — hibajavítás, további példány, korábbi számla — teljesítése. Jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)).

6.1. A Szolgáltató a következő adatfeldolgozókat veszi igénybe; az adatfeldolgozó az adatot csak a Szolgáltató utasítására, a megjelölt feladathoz kezeli (GDPR 28. cikk):

Silicium Network Kft., 1065 Budapest, Révay köz 4.

a Weboldal tárhelye: az űrlapok feldolgozása, az Űrlapnapló, a szervernapló

Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Írország

a Szolgáltató levelezése (Google Workspace): az ajánlatkérő levelek, a levelezés és mellékletei

KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu), 1031 Budapest, Záhony utca 7.

a számla és a díjbekérő számla kiállítása és megküldése

NETLOCK Kft., 1101 Budapest, Expo tér 5–7.

az elektronikusan bélyegzett PDF ellátása minősített elektronikus bélyegzővel és időbélyegzővel

Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Írország

szövegfeldolgozó szoftver a fordításhoz, a fordítás ellenőrzéséhez és a tolmácsolás felkészüléséhez: az irat, a fordítás és a tolmácsolás anyagának szövege

Corente Consulting Kft., 2336 Dunavarsány, Homok utca 50.

a számlák és a bizonylatok könyvelése

6.2. Az adatot a Szolgáltatótól önálló adatkezelőként kapja: a postai szolgáltató a nyomtatott fordítás postázásához a címzett nevét és címét; a Szolgáltató és a Megrendelő bankja az átutaláshoz szükséges adatokat; hatóság vagy bíróság azt, amit jogszabály alapján kér.

6.3. A Szolgáltató a személyes adatot más harmadik személynek nem adja át, nem adja el, és reklámcélra nem használja. Profilalkotást és automatizált döntéshozatalt nem végez.

6.4. A levelezés adatai a Google szerverein az Európai Unión kívül, így az Egyesült Államokban is tárolódhatnak. Az Egyesült Államokba továbbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik, amelyre az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott, és amelyben a Google LLC tanúsított részvevő; ahol a keretrendszer nem alkalmazható, a Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések alapján (GDPR 45. cikk, GDPR 46. cikk). A szövegfeldolgozó szoftver szolgáltatója az adatot szintén feldolgozhatja az Egyesült Államokban; ez a továbbítás a Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések alapján történik (GDPR 46. cikk). Más esetben a Szolgáltató személyes adatot az Európai Unión kívülre nem továbbít.

7.1. A Weboldal csak titkosított (https) kapcsolaton érhető el; az űrlapok adatai titkosítva jutnak a szerverre.

7.2. A feltöltött fájlok nem maradnak a tárhelyen (2.4. pont); az Űrlapnapló a tárhely nyilvánosan nem elérhető mappájában, jelszóval védve áll.

7.3. A megrendelések anyagát a Szolgáltató a saját eszközén, a régebbi anyagot hálózathoz nem csatlakoztatott külső adathordozón őrzi.

7.4. A személyes adathoz a Szolgáltatón kívül csak a 6. pontban megnevezett címzettek férnek hozzá, a feladatukhoz szükséges mértékben.

7.5. Ha adatvédelmi incidens történik, a Szolgáltató azt a GDPR szerint kezeli: szükség esetén bejelenti a felügyeleti hatóságnak, és ha az incidens az Érintett jogaira magas kockázattal jár, az Érintettet is értesíti (GDPR 33. cikk, GDPR 34. cikk).

8.1. Hozzáférés: az Érintett tájékoztatást kérhet arról, hogy a Szolgáltató kezeli-e a személyes adatát, és ha igen, melyiket, milyen célra, mennyi ideig és kinek adja át; másolatot is kérhet róla (GDPR 15. cikk).

8.2. Helyesbítés: kérheti a pontatlan adat helyesbítését és a hiányos kiegészítését (GDPR 16. cikk).

8.3. Törlés (az elfeledtetéshez való jog): kérheti az adata törlését, ha a kezelésére már nincs szükség, vagy a kezelés más okból nem jogszerű. A törlési kérelem nem vonatkozik arra, amit jogszabály alapján meg kell őrizni — pl. a számlára (GDPR 17. cikk).

8.4. Korlátozás: kérheti, hogy a Szolgáltató az adatot csak tárolja, de ne használja — pl. arra az időre, amíg ellenőrzi, hogy az Érintett által vitatott adat pontos-e, vagy amíg az Érintett tiltakozását elbírálja (GDPR 18. cikk).

8.5. Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés — így az Űrlapnapló, a megrendelés és a tolmácsolás anyagának, valamint a levelezésnek a megőrzése és az IP-cím kezelése — ellen a saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat. A Szolgáltató ilyenkor az adatot nem kezeli tovább, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő ok indokolja, amely elsőbbséget élvez, vagy jogi igény érvényesítéséhez szükséges (GDPR 21. cikk (1)).

8.6. Adathordozhatóság: a Szolgáltatónak megadott, szerződés alapján kezelt adatait géppel olvasható formában megkaphatja, és másik adatkezelőhöz viheti (GDPR 20. cikk).

8.7. A hozzájárulás visszavonása: a 3.3. pont szerinti hozzájárulását bármikor visszavonhatja; a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti. A visszavonás után a Szolgáltató az iratot, illetve az anyagot — a számlát kivéve — törli.

8.8. A kérelmet e-mailben vagy postán lehet benyújtani (1.2. pont). Ha kétséges, hogy a kérelmet az Érintett nyújtotta be, a Szolgáltató a személyazonosság igazolását kérheti (GDPR 12. cikk (6)). A Szolgáltató a kérelmet díjmentesen teljesíti, és indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszol; ha a kérelem összetett, a határidő további két hónappal meghosszabbodhat, erről a Szolgáltató egy hónapon belül értesít (GDPR 12. cikk (3)).

8.9. A fordításra küldött iratot, a fordítást és a tolmácsoláshoz megküldött anyagot a Szolgáltató csak a Megrendelőnek adja ki. Ha az irat vagy az anyag egészségügyi vagy más különleges adatot, illetve bűnügyi személyes adatot tartalmaz, a kérelmezőnek igazolnia kell, hogy a megrendelést ő adta le. Az iratban vagy az anyagban szereplő más személy a saját adatairól kérhet tájékoztatást; a másolat kiadása nem sértheti más — így a Megrendelő — jogait (GDPR 15. cikk (4)).

8.10. Jogorvoslat

8.10.1. Az Érintett, ha úgy ítéli meg, hogy a Szolgáltató a személyes adatát jogsértően kezeli, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (Infotv. 22. §, GDPR 77. cikk):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Postacím

1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon

+36 1 391 1400

E-mail

ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal

naih.hu

8.10.2. Az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség más államában élő Érintett a szokásos tartózkodási helye vagy munkahelye szerinti felügyeleti hatósághoz is fordulhat.

8.10.3. Az Érintett bírósághoz is fordulhat. A pert — választása szerint — a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja (Infotv. 23. § (3), GDPR 79. cikk). Ha az Érintett az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség más államában él, a pert a szokásos tartózkodási helye szerinti állam bírósága előtt is megindíthatja (GDPR 79. cikk (2)).

8.10.4. Az Érintett panasztétel előtt a Szolgáltatóhoz is fordulhat, a panaszok így rendezhetők a leggyorsabban.

9.1. Jelen Tájékoztató 2026. október 24. napjától hatályos. A Szolgáltató a Tájékoztatót módosíthatja; a módosított szöveget a hatály napjával a Weboldalon közzéteszi. A korábbi változatokat megőrzi, és kérésre megküldi.

9.2. A Tájékoztatóra az ÁSZF 11.4. pontja hivatkozik: a Megrendelő az Ajánlat elfogadásával kijelenti, hogy a Tájékoztatót megismerte.

Alkalmazott jogszabályok

• Általános adatvédelmi rendelet (GDPR, (EU) 2016/679 rendelet) — 4. cikk (fogalmak) · 6. cikk (jogalapok) · 9. cikk (különleges adatok) · 12–22. cikk (tájékoztatás, az Érintett jogai) · 28. cikk (adatfeldolgozó) · 33–34. cikk (adatvédelmi incidens) · 45–46. cikk (adattovábbítás) · 77–79. cikk (jogorvoslat)
• Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló törvény (2011. évi CXII. törvény) — 22–23. § (jogérvényesítés, bírósági jogorvoslat)
• Számviteli törvény (2000. évi C. törvény) — 169. § (a bizonylatok megőrzése)
• Fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény) — 17/A. § (panaszkezelés)
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet — 22. § (az elállási nyilatkozat visszaigazolása)
• Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) — 6:22. § (elévülés)